Colloquio video
Un colloquio video è una conversazione sincrona (in diretta) o asincrona (preregistrata) con un candidato via video anziché di persona. I datori di lavoro svizzeri devono informare, ottenere il consenso e utilizzare le prove video in modo equo, in conformità alla revLPD.
Un colloquio video è una conversazione di selezione in diretta (Zoom, Teams) o una risposta preregistrata del candidato. Sostituisce o integra gli incontri di persona e crea un archivio digitale che intensifica le vostre responsabilità legali in materia di protezione dei dati.
I colloqui video sono comuni nella selezione del personale svizzera, in particolare per le prime fasi di screening o quando i candidati abitano lontano (Vallese, Giura). Economizzano tempo e spese di viaggio, ma richiedono informazione esplicita e gestione attenta dei dati.
Quando utilizzare i colloqui video
Utilizzate i colloqui video per lo screening iniziale, per valutare le competenze comunicative o per evitare spostamenti ai candidati di altri cantoni. Sono particolarmente adatti se il vostro Pensum si estende su più sedi.
I formati preregistrati consentono ai candidati di rispondere in qualsiasi momento e riducono le frizioni relative ai fusi orari per i candidati internazionali. Combinate spesso : preregistrazione nello screening, video in diretta con i finalisti.
- Conversazioni video in diretta (Zoom, Teams, Google Meet) a ora fissa
- Colloqui preregistrati in cui i candidati rispondono a domande
- Approccio ibrido : preregistrazione nello screening, video in diretta per i finalisti
- Panel multipersona via video quando gli incontri di persona non sono pratici
- Colloqui di follow-up dopo una telefonata
- Colloqui con candidati frontalieri o soggetti alla ritenuta d'acconto
I vostri obblighi secondo la revLPD e l'equità
La Legge federale riveduta sulla protezione dei dati (revLPD) vi obbliga a informare i candidati prima di registrare o valutare tramite video. Documentate il vostro scopo : screening, test tecnico o adeguatezza culturale. È richiesto il consenso scritto.
Nessuna registrazione senza accordo esplicito. Se utilizzate intelligenza artificiale o analisi video per valutare i candidati (espressione, tono), dovete rivelarlo. Trattate le prove video con la stessa cura delle referenze—è un indicatore, non una prova di competenza.
- Informare i candidati se il colloquio è in diretta, registrato o entrambi
- Ottenere il consenso scritto prima di registrare
- Spiegare come i video saranno archiviati, chi avrà accesso e per quanto tempo li conservate
- Se utilizzate analisi video o intelligenza artificiale, rivelate il metodo
- Archiviare i file video in modo sicuro ; eliminare dopo la decisione di assunzione (tipicamente 1–3 mesi)
- Applicare gli stessi criteri di equità dei colloqui di persona
L'errore più comune
L'errore più frequente : registrare senza chiedere. Anche una registrazione Zoom automatica che presumete il candidato conosca non è consenso. Molti datori di lavoro svizzeri omettono la divulgazione perché sembra imbarazzante o perché presumono un consenso implicito.
Secondo errore frequente : confrontare i candidati in base al comportamento video (linguaggio del corpo, abbigliamento, contatto visivo) anziché alle risposte e alle competenze. Il video introduce pregiudizi : un candidato nervoso davanti alla telecamera può essere eccellente nel ruolo. Utilizzate il video solo per i criteri rilevanti per il lavoro.
- Non informare i candidati che il colloquio sarà registrato
- Presumere il consenso perché il candidato si è collegato alla chiamata Zoom
- Valutare la personalità o l'aspetto piuttosto che le competenze professionali
- Conservare i video indefinitamente senza un piano di eliminazione
- Condividere le registrazioni con i membri del team o i consulenti senza menzionarlo al candidato
- Utilizzare colloqui video in ruoli soggetti a una CCL senza verificare se la CCL richiede un colloquio di persona
Domande frequenti
- Devo ottenere il consenso per registrare un colloquio video?
- Sì. La revLPD vi obbliga a chiedere in anticipo e ottenere un accordo esplicito (email, modulo o conferma verbale documentata per iscritto). Un consenso « implicito » o « presunto » non è sufficiente. Documentate l'accordo per i vostri fascicoli.
- Per quanto tempo posso conservare la registrazione?
- Per tutto il tempo necessario per la vostra decisione di assunzione, tipicamente 1–3 mesi. Dopo l'assunzione o il rifiuto, eliminate la registrazione a meno che non abbiate un motivo legale specifico (p. es. reclamo per discriminazione). Un avvocato può consigliarvi sui termini di conservazione.
- Posso utilizzare un software di colloquio video che analizza le espressioni facciali?
- Solo se lo rivelate in anticipo al candidato e spiegate come funziona. È un processo decisionale automatizzato secondo la revLPD. Conservatevi sempre il diritto di ignorare qualsiasi punteggio algoritmico con giudizio umano. Consultate un giurista prima di implementare tali strumenti.
Informazioni generali per i datori di lavoro svizzeri, non consulenza legale. Fai verificare da un legale tutto ciò che ha conseguenze giuridiche.