Modello: Rispondere a una richiesta di referenza
Confermate l'identità e i dati di impiego, descrivete le responsabilità e il comportamento in modo fattuale, mantenete un tono neutrale e rispondete entro 5–10 giorni lavorativi. In Svizzera non siete obbligati a fornire una referenza, ma se lo fate, deve essere vera e completa.
Le richieste di referenza arrivano per telefono o email. Rispondete rapidamente limitandovi a fatti verificabili: titolo della posizione, Pensum, date, compiti principali, condotta. Evitate speculazioni e opinioni.
La legge svizzera non vi obbliga a fornire una referenza. Se la fornite, deve essere onesta e non fuorviante. Una risposta breve e fattuale protegge voi e il candidato.
Quando e come rispondere
Rispondete entro 5–10 giorni lavorativi. Contattate direttamente il richiedente – solitamente l'ufficio HR del nuovo datore di lavoro – e verificate l'identità in caso di richieste telefoniche.
Se preferite non confermare i dettagli per telefono, chiedete una richiesta scritta (un'email è sufficiente). Questo crea una traccia chiara.
- Confermate il nome completo e le date di impiego
- Indicate il titolo della posizione e il Pensum
- Descrivete brevemente i compiti principali
- Commentate l'affidabilità, la condotta e il lavoro di squadra se avete conoscenza diretta
- Mantenete un linguaggio neutrale e professionale
- Non speculate sui motivi della partenza
Contenuto della vostra risposta
Attenetevi a fatti che potete documentare. Include le date di impiego, il ruolo, il Pensum e se la persona ha assolto i suoi compiti in modo affidabile.
Se le prestazioni o la condotta sono state problematiche, formulatelo in modo fattuale senza esagerare. Restare coerente con un certificato di lavoro (Arbeitszeugnis) che avreste rilasciato.
- Periodo di impiego (data di inizio e fine)
- Titolo della posizione e Pensum (p.es. 80%)
- Aree principali di responsabilità
- Assiduità, puntualità e affidabilità
- Conformità alle politiche aziendali
- Idoneità complessiva alla posizione richiesta (se nota)
Limiti legali e pratici
Potete rifiutare. Nessuna legge svizzera vi obbliga a fornire una referenza. Un semplice «no comment» onesto è accettabile.
Se rispondete, assicurate l'esattezza. Dichiarazioni false o fuorvianti vi espongono a responsabilità. Consultate un avvocato se la richiesta tocca questioni sensibili (cattiva condotta, controversie).
- Nessuna legge svizzera vi obbliga a fornire una referenza
- Le referenze devono essere veritiere e complete, non fuorvianti
- Non divulgate dati medici, personali o sensibili senza consenso
- Conservate una copia della vostra risposta nei vostri fascicoli
- Se avete rifiutato il proseguimento, limitatevi alle prestazioni lavorative
- Evitate supposizioni sull'idoneità del candidato per la nuova posizione
Domande frequenti
- Sono obbligato a fornire una referenza in Svizzera?
- No. La legge svizzera non obbliga i datori di lavoro a fornire referenze. Potete rifiutare cortesemente. Se scegliete di rispondere, la vostra dichiarazione deve essere veritiera e non fuorviante.
- Posso menzionare i motivi della partenza?
- Solo se pertinenti alle prestazioni o alla condotta. Partenze generali (ristrutturazione, ridondanza) non richiedono dettagli. In caso di risoluzione per giusta causa, concentratevi su problemi comportamentali o di prestazioni documentati, mai su opinioni personali.
- Cosa succede se il candidato contesta ciò che ho scritto?
- Restare fattuale e basato su prove documentate (cartellini orari, valutazioni delle prestazioni, rapporti di incidenti). In caso di controversia, un avvocato specializzato in diritto del lavoro può aiutare. Le dichiarazioni veritiere godono generalmente di protezione.
Informazioni generali per i datori di lavoro svizzeri, non consulenza legale. Fai verificare da un legale tutto ciò che ha conseguenze giuridiche.