Modèle de Description de Poste : Account Executive
Ce modèle aide les employeurs suisses à rédiger une annonce claire pour un Account Executive. Il couvre l'objectif du rôle – croissance du chiffre d'affaires par la relation client –, les responsabilités, les compétences techniques et humaines, ainsi que la rémunération et les avantages. Adaptez le taux d'emploi, le canton et les exigences linguistiques à votre entreprise.
Un Account Executive gère et développe un portefeuille de comptes clients, transformant les prospects en contrats fermés et partenariats durables. Utilisez ce modèle pour attirer des candidats qui combinent dynamique commerciale et construction de relations.
Employeurs suisses : nommez votre canton ou ville (p. ex. Genève, Vaud), indiquez le taux d'emploi en pourcentage (p. ex. 80–100 %), et spécifiez les exigences linguistiques dans la section 'Exigences' ci-dessous. Pour les rôles servant des clients francophones et germanophones, mentionnez les deux comme essentiels.
Aperçu du Rôle : Ce que fait l'Account Executive
L'Account Executive assume la relation client du premier contact jusqu'à la signature du contrat, renouvellement et expansion. Il qualifie les pistes, présente des solutions adaptées aux besoins du client, négocie les conditions et conclut les accords dans un territoire ou secteur défini.
Le succès signifie atteindre les objectifs de chiffre d'affaires tout en construisant la confiance avec les clients. Le rôle équilibre les activités proactives (prospection, appels à froid, e-mails) et le support réactif (gérer les demandes entrantes, traiter les objections, cultiver les pistes chaudes).
- Gérer un portefeuille de 20–50 comptes actifs, selon la taille du deal et le cycle de vente
- Prospecter, qualifier et pitcher les nouvelles pistes en utilisant les outils CRM et votre propre recherche
- Préparer des propositions, négocier les contrats et conclure les accords dans votre limites d'autorité
- Suivre le pipeline et prévoir le chiffre d'affaires hebdomadairement ; rendre compte au responsable des ventes
- Renouveler et développer les comptes existants ; identifier les opportunités d'upsell et cross-sell
- Participer aux salons, événements de réseautage ou visites clients pour construire les relations
Exigences Obligatoires
Recherchez des candidats ayant une expérience commerciale prouvée – idéalement 2–4 ans dans un rôle similaire B2B ou B2C. Ils doivent comprendre le processus de vente, les logiciels CRM et lire un bilan ou un contrat.
Les soft skills sont aussi importants que les compétences techniques : résilience (le rejet est normal), communication (clarté au téléphone et par écrit), honnêteté (construire la confiance, ne pas imposer des accords inadaptés).
- 2–4 ans d'expérience en vente ou gestion de comptes dans un secteur pertinent
- Maîtrise des langues principales de votre marché – précisez les langues spécifiques ici (p. ex. français, allemand ou les deux)
- Compétence avec les logiciels CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, ou votre système)
- Aisance avec les objectifs, les métriques et la rapportage hebdomadaire/mensuel
- Permis de conduire valide (si votre rôle nécessite de voyager dans le canton)
- Permis de travail suisse ou citoyenneté UE/AELE (exigence légale)
Exigences Souhaitées & Ce que nous Offrons
Les candidats ayant une connaissance sectorielle spécifique (p. ex. logiciels, fabrication, assurance) ou un réseau de clients existant se mettent plus rapidement à niveau. Un passé en customer success ou support aide aussi – ils savent déjà écouter.
Dans votre section 'Ce que nous offrons', soyez concret : nommez le salaire de base (ou fourchette en CHF), la structure de bonus (p. ex. 10–20 % de la base), le 13e mois (si vous en proposez un), et les avantages supplémentaires. Indiquez le taux d'emploi (p. ex. 80–100 %), le lieu et le budget de formation. Si le travail flexible, les jours en télétravail ou la progression de carrière font partie de votre offre, dites-le clairement.
- Expérience sectorielle ou réseau de clients chaud dans votre secteur
- Certification ou formation en méthodologies de vente (SPIN, Sandler, etc.)
- Succès antérieurs à atteindre ou dépasser les objectifs de 120 % ou plus
- Ce que nous offrons : Salaire de base CHF 60'000–75'000 p.a. + bonus de performance (10–20 % de la base)
- Taux d'emploi : 100 % (ou précisez 80–90 % si temps partiel) ; lieu : [Canton/Ville] ; 13e mois ; congés rémunérés 20+ jours
- Formation continue, ordinateur portable/téléphone et commissions ou révision de bonus trimestrielle
Questions fréquentes
- Dois-je demander un nombre spécifique d'années d'expérience commerciale ?
- Oui. Préciser 2–4 ans définit les attentes et filtre les candidats sans compétences CRM et de conclusion de deals basiques. Ajustez la fourchette à votre marché et complexité – les deals enterprise peuvent demander 4–6 ans ; les ventes transactionnelles simples acceptent 1–2 ans.
- Où dois-je indiquer les exigences linguistiques ?
- Dans la section 'Exigences Obligatoires', nommez explicitement les langues (p. ex. 'français et allemand, tous deux courant'). Si le français est essentiel et l'allemand un plus, précisez-le. La compétence linguistique est une exigence légale et pratique en Suisse – soyez clair.
- Quel salaire et bonus dois-je annoncer ?
- Recherchez les postes comparables dans votre canton à l'aide de sondages publiés (Rapport SGB, Michael Page, etc.). Une fourchette typique est CHF 60'000–85'000 de base + 10–25 % de bonus. Offrez toujours une fourchette, pas un montant fixe. Mentionnez le 13e mois si vous en accordez un ; c'est standard mais pas universel dans tous les secteurs.
Informations générales pour les employeurs suisses, pas un conseil juridique. Faites valider par un juriste tout ce qui a des conséquences légales.