Modèle de Description de Poste : Représentant des Ventes Internes
Ce modèle aide les employeurs suisses à rédiger une description claire de poste pour un Représentant des Ventes Internes. Il couvre le rôle fondamental—générer des revenus via téléphone, e-mail et vidéo—plus compétences requises, atouts supplémentaires et fourchette salariale CHF. Adaptez localisation, Pensum, exigences linguistiques et bénéfices à votre entreprise.
Le Représentant des Ventes Internes génère du chiffre d'affaires en fermant des contrats à distance. Il gère l'intégralité du cycle de vente, de la qualification à la fermeture. En Suisse, ce poste implique généralement un Pensum de 80–100% et un salaire d'entrée de CHF 60'000–80'000 selon expérience et canton.
Utilisez ce modèle pour rédiger une offre d'emploi qui attire des candidats prospérant dans des environnements rapides et axés sur les objectifs. Personnalisez la localisation (canton/ville), les exigences linguistiques et les bénéfices à votre contexte.
À Propos du Poste
Le Représentant des Ventes Internes identifie, qualifie et convertit les prospects en clients via téléphone, e-mail et vidéoconférence. Vous gérez votre propre pipeline, documentez la progression dans notre CRM et atteignez les objectifs mensuels tout en maintenant des relations clients solides.
Vous rendez compte au Responsable des Ventes et collaborez avec les équipes Marketing et Customer Success. Le succès signifie atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels, recevoir un retour positif des clients et démontrer un suivi de fermetures de contrats.
- Identifier et qualifier les prospects entrants et les cibles sortantes par recherche et appels de découverte
- Conduire des démonstrations produit, négocier les conditions et conclure les accords en 30–90 jours
- Gérer avec précision les dossiers CRM et créer rapports hebdomadaires/mensuels
- Construire des relations durables et identifier les opportunités de vente incitative et croisée
- Atteindre ou dépasser les quotas mensuels (typiquement CHF X en pipeline ou Y contrats fermés)
- Participer aux formations commerciales, mises à jour produit et réunions d'équipe
Exigences Obligatoires
Vous disposez de 2–5 ans d'expérience en ventes internes ou comme Directeur de Compte, idéalement en B2B SaaS, logiciels ou services. Vous parlez l'allemand et l'anglais au niveau affaires; le français est un plus si votre marché inclut la Romandie.
Vous êtes orienté résultats, autonome et à l'aise face aux refus. Vous gérez votre pipeline indépendamment et prospérez dans une culture axée sur les métriques.
- Antécédents prouvés : 3–8 contrats par mois; cycles de vente de 30–120 jours
- Couramment allemand et anglais (écrit et parlé); français, italien ou romanche un atout
- Maîtrise de Salesforce, HubSpot ou CRM similaire; Google Workspace ou Microsoft 365
- Excellentes compétences en communication, écoute active et gestion des objections
- Résidence fiscale suisse ou permis de travail valide (permis C préféré; permis B acceptable)
- Internet fiable et espace de travail calme à domicile ou en bureau si hybride/télétravail
Atouts Supplémentaires & Ce Que Nous Offrons
Expérience dans votre secteur d'activité, certifications (ex. Sandler, SPIN, LinkedIn Sales Navigator) ou antécédents de ventes à distance sont des bonus. Les candidats de régions limitrophes (Allemagne, France, Liechtenstein) connaissant le marché suisse sont particulièrement bienvenus.
Nous offrons un salaire CHF concurrentiel (60'000–80'000 selon expérience), 13e mois, 4 semaines de vacances, cotisations assurance accident/maladie conformes aux normes CAV. Options télétravail, budget développement professionnel et perspectives de carrière transparentes sont standards.
- Certifications commerciales sectorielles ou formation CRM avancée
- Compétences natives ou quasi natives en français ou italien (notamment pour régions multilingues)
- Expérience vente aux PME, mid-market ou segments Enterprise
- Salaire de base concurrentiel CHF 60'000–80'000 + bonus performance (typiquement 10–15%)
- 13e mois, 25 jours congés, subvention assurance-maladie LAMal/KVG, Caisse de pension
- Localisation flexible, budget formation annuel (CHF 1'500–2'500), indemnité télétravail
Questions fréquentes
- Dois-je inclure un salaire spécifique dans l'annonce?
- Oui. Les candidats suisses attendent la transparence. Indiquez une fourchette (ex. CHF 60'000–80'000 selon expérience) plutôt que 'concurrentiel'. Cela réduit les candidatures inadéquates et crée de la confiance. Clarifiez toujours si le montant est pour 100% Pensum ou ajusté.
- Quel Pensum dois-je annoncer?
- Les postes Inside Sales sont généralement 80–100% en Suisse. Si vous proposez part-time ou postes partiels, dites-le (ex. '60%, possibilité d'augmenter à 80%'). Les candidats en congé parental ou carrière portfolio se sélectionneront d'eux-mêmes. Toujours indiquer le Pensum dans le titre ou premier paragraphe.
- Où placer les exigences linguistiques dans la description?
- Placez les exigences linguistiques dans la section Exigences Obligatoires, pas cachées en bas. Soyez précis: 'Allemand C1, Anglais B2, Français B1' ou 'Allemand et anglais au niveau affaires; français un plus.' Cela attire les bons candidats dès le départ et respecte la réalité multilingue suisse.
Informations générales pour les employeurs suisses, pas un conseil juridique. Faites valider par un juriste tout ce qui a des conséquences légales.